ICS03.080 CCSA12T/ZWLB 团 体 标 准 T/ZWLB6001—2023 “平安景区”评价规范 Evaluationspecificationsofpeacefultouristattraction 2023-08-31发布 2023-08-31实施 浙江省文化和旅游标准化研究会发布 Õã½­Ê¡ÎÄ»¯ºÍÂÃÓαê×¼»¯Ñо¿»á 全国团体标准信息平台 T/ZWLB6001—2023 I目  次 前  言..............................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4评价要素.............................................................................2 5评价组织与管理.......................................................................4 附录A（资料性）“平安景区”风险识别分级管控措施........................................6 附录B（规范性）“平安景区”评价细则....................................................7 参考文献..............................................................................13 Õã½­Ê¡ÎÄ»¯ºÍÂÃÓαê×¼»¯Ñо¿»á 全国团体标准信息平台 T/ZWLB6001—2023 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖州市文化广电旅游局提出。 本文件由浙江省文化和旅游标准化研究会归口。 本文件主要起草单位：中国共产党湖州市委员会政法委员会、湖州市文化广电旅游局、湖州市安全 生产委员会办公室、浙江省文化和旅游标准化研究会。 本文件主要起草人：滕辉、吴军、戴泽斌、方颖、胡斌。 Õã½­Ê¡ÎÄ»¯ºÍÂÃÓαê×¼»¯Ñо¿»á 全国团体标准信息平台 T/ZWLB6001—2023 1“平安景区”评价规范 1范围 本文件规定了A级旅游景区平安建设工作的评价要素、评价组织与管理等要求。 本文件适用于A级旅游景区平安建设工作评价。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB2894安全标志及其使用导则 GB8408大型游乐设施安全规范 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB12352客运架空索道安全规范 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T18168水上游乐设施通用技术条件 GB/T18883室内空气质量标准 GB24727非公路旅游观光车安全使用规范 GB/T24728客运索道安全服务质量 GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范 GB/T33170（所有部分）大型活动安全要求 GB/T34272小型游乐设施安全规范 GB/T34290公共体育设施室外健身设施的配置与管理 GB/T37219充气式游乐设施安全规范 GB37487公共场所卫生管理规范 CJJ/T263动物园管理规范 LB/T034景区最大承载量核定工作导则 LB/T063旅游经营者处理投诉规范 LB/T068景区游客高峰时段应对规范 LB/T075文明旅游示范单位要求与评价 XF/T1463文物建筑消防安全管理 3术语和定义 Õã½­Ê¡ÎÄ»¯ºÍÂÃÓαê×¼»¯Ñо¿»á 全国团体标准信息平台 T/ZWLB6001—2023 2下列术语和定义适用于本文件。 3.1 平安景区peacefultouristattraction 为旅游者提供安全、舒心、放心的观光、游览、休闲、体验等服务的A级旅游景区。 4评价要素 4.1体制机制 4.1.1应有明确的景区运营主体，符合公安、消防、市场监管、卫生健康、环境保护、文化和旅游等 行政主管部门的要求，证照齐全、有效。 4.1.2应建立统一领导、分级管理、职责明确、信息畅通的安全管理机构。 4.1.3应明确景区主要负责人为景区安全工作第一责任人，统筹负责景区的安全管理工作。 4.1.4应分级建立健全安全生产岗位责任制，分级签订责任书，落实负责人负责制和问责制。 4.1.5应建立健全治安、消防、环境、食品卫生等各项常规安全管理制度。 4.1.6应建立安全隐患排查制度，定期对景区进行隐患排查和治理。 4.1.7应建立安全风险识别等级管控制度，明确安全风险点与风险等级并配备相应的风险管控措施（参 见附录A）。 4.1.8应建立安全信息发布制度，及时有效地向游客提供准确、规范的安全信息。 4.1.9应建立安全协作制度，必要时可联系周边社区群众参与景区安全隐患排查、矛盾纠纷处理、安 全宣传教育等活动。 4.1.10应建立安全管理经费保障制度，设立安全生产专项经费，确保景区安全管理费用的投入。 4.1.11应建立安全工作档案管理制度，对“平安景区”相关的安全运营过程、事件、活动、检查及设 施设备维护保养等记录存档管理，档案至少保存三年。 4.2人员队伍 4.2.1应配备专、兼职安全管理人员，重点区域配备足够的流动安全人员，负责安全管理工作。 4.2.2应配备医护人员，提供基础医疗救助服务。 4.2.3应配备专、兼职应急管理人员，负责现场的应急处理工作。 4.2.4应建立专、兼职应急救援队伍或与邻近专职救援队伍签订救援服务协议。 4.2.5应定期对各类人员进行安全教育和技能培训。 4.2.6服务人员应培训合格后上岗，掌握景区安全服务相应的知识和技能。 4.2.7安全管理人员应具备与生产经营活动相适应的安全知识和管理能力。 4.2.8工程作业人员、高风险旅游项目技术指导人员、餐饮行业服务人员等应根据相关要求取得相应 的从业资格证书或相关资质，持证上岗。 4.3设施设备 4.3.1景区内的供水、供电、供气、停车场、厕所、无障碍设施等旅游服务设施应齐全、有效，符合 法律法规和国家强制性标准的要求。 4.3.2景区内的游乐设施、体育设施等应符合法律法规和GB/T18168、GB/T34272、GB/T34290、GB/T 37219等国家标准的要求，定期检查、维护和保养。 Õã½­Ê¡ÎÄ»¯ºÍÂÃÓαê×¼»¯Ñо¿»á 全国团体标准信息平台 T/ZWLB6001—2023 34.3.3景区内的大型游乐设施、观光车辆、客运索道等特种设备应符合法律法规和GB8408、GB12352、 GB24727、GB/T24728等国家标准的要求，并取得特种设备使用证和检验检测合格证，定期检验、维 护和保养。 4.3.4景区内的玻璃栈道、低空滑翔、蹦极、漂流、悬崖秋千等高风险旅游设施设备的设计、施工应 委托具有相应资质的单位实施，并取得相关主管部门的联合验收合格证明，定期检查、维护和保养。 4.3.5景区的场所消防器材应保持完好、有效，定期检查，防火门应保持关闭，消防安全通道应保持 畅通。 4.3.6应设置暴雨、台风、雷暴、洪水等自然灾害预警系统，及时向游客发布规避风险的警告。 4.3.7应配备安防监控系统，通过实时监控提供客流分析、车流分析、寻人寻车、行为警告等功能。 4.3.8应配备物防、技防等治安反恐防范设施，预防制止违法犯罪和重大治安事件。 4.3.9应配备智慧景区管理平台、智能巡检防控等数字化设施，提供灾害预警、客流疏导、定位施救 等服务。 4.4整体环境 4.4.1景区内各类场所应达到GB37487规定的卫生标准。 4.4.2景区室内空气质量应达到GB/T18883的规定。 4.4.3景区内游览道路应保持平整、畅通。 4.4.4景区内消防重点区域应禁止吸烟。有条件的旅游景区宜实施全面禁烟。 4.4.5应按GB2894、GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.9、GB13495.1、GB15630的规定 设置安全标志、公共信息图形符号。 4.4.6景区入口、游客中心及主要景点应设置景区平面示意图、游客所在位置标示图、导引图，并明 示主要出入口、救援电话、游客须知。 4.4.7应在急弯、陡坡、临崖、临水等危险路段及施工作业危险区域设置警示标志和安全防护设施。 4.4.8应在景区出入口、游客中心等显著位置公布主管部门核定的