(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202111614460.X (22)申请日 2021.12.27 (71)申请人 上海铭悦软件 有限公司 地址 200433 上海市宝山区三门路5 61号8 幢1689室 (72)发明人 闻铭　 (74)专利代理 机构 上海宏京知识产权代理事务 所(普通合伙) 31297 专利代理师 孙路生 (51)Int.Cl. G06Q 10/10(2012.01) G06F 16/25(2019.01) G07C 1/10(2006.01) (54)发明名称 访客接待平台及方法 (57)摘要 本发明涉及一种访客接待平台， 包括平台服 务器、 员工终端、 前台接待终端， 员工终端、 前台 接待终端与平台服务器通信连接， 平台服务器与 外部网络通信连接， 平台服务器包括员工管理模 块、 访客管 理模块、 访客验证码管理模块、 接访管 理模块、 通信端口， 员工管理模块包括员工信息 数据库， 访客管理模块包括访客信息数据库， 访 客验证码管 理模块包括访客验证信息数据库， 员 工终端包括员工终端界面， 前台接待终端包括前 台接待终端界面。 本方案还公开了访客接待方 法， 包括获取访客信息、 生成验证信息、 验证拜 访、 接待拜访等步骤。 本发明采用基于通信网络 的电子访客接待平台， 具有访客管理效率高的特 点。 权利要求书2页 说明书4页 附图2页 CN 114648293 A 2022.06.21 CN 114648293 A 1.访客接待平台， 其特征是包括平台服务器、 员工终端、 前台接待终端， 所述员工终端、 前台接待终端与所述平台服 务器通信连接， 所述平台服 务器与外 部网络通信连接， 所述平台服务器包括员工管理模块、 访客管理模块、 访客验证码管理模块、 接访管理模 块、 通信端口， 所述员工管理模块包括员工信息数据库， 所述访客管理模块包括访客信息数 据库， 所述访客验证码管理模块包括访客验证信息数据库， 所述员工终端包括员工终端界面， 所述员工终端界面包括访客信息登记窗口、 访客接 待状态交 互窗口， 所述前台接待终端包括前台接待终端 界面， 所述前台接待终端界面包括访客信 息登记 窗口、 访客验证信息交 互窗口。 2.根据权利要求1所述的访客接待平台， 其特征在于， 所述员工管理模块还包括免打扰 员工信息数据库。 3.根据权利要求1所述的访客接待平台， 其特征在于， 所述访客管理模块还包括来访事 由信息数据库、 来访记录统计数据库。 4.根据权利要求1所述的访客接待平台， 其特征在于， 所述平台服务器还包括前台接待 管理模块， 所述前台接待管理模块包括前台接待人员信息数据库。 5.访客接待方法， 所述访客接待方法基于访客接待平台， 所述访客接待平台包括平台 服务器、 员工终端、 前台接待终端， 所述员工终端、 前台接待终端与所述平台服务器通信连 接， 所述平台服务器与外部网络通信连接， 所述平台服务器包括员工管理模块、 访客管理模 块、 访客验证码管理模块、 接访管理模块、 通信端口， 所述员工管理模块包括员工信息数据 库， 所述访客管理模块包括访客信息数据库， 所述访客验证码管理模块包括访客验证信息 数据库， 所述员工终端包括员工终端界面， 所述员工终端界面包括访客信息 登记窗口、 访客 接待状态交互窗口， 所述前台接待终端包括前台接待终端界面， 所述前台接待终端界面包 括访客信息登记窗口、 访客验证信息交 互窗口， 其特 征是包括过程： 员工或前台接待通过访客信息登记窗口向平台服务器发送访客信息、 接访请求， 平台 根据收到的访客信息、 确认接访的信息通过访客验证码管理模块生成访客验证信息后存入 访客验证信息数据库同时经通信端口发送给访客， 访客将收到的验证信息通过前台接待终 端的访客验证信息交互 窗口发送 给接访管理模块， 接访管理模块将收到的访客验证信息与 访客验证信息数据库中的对应信息进 行比对， 接访管理模块根据比对一致的结果向前台接 待终端发送确认接访的信息 。 6.根据权利要求5所述的访客接待方法， 其特 征在于， 过程包括邀请拜访接待步骤： ⑴员工通过访客信息登记窗口向平台服 务器发送邀请访客信息、 接访请求； ⑵平台根据收到的邀请访客信息通过访客验证码管理模块生成邀请访客验证信息后 存入访客验证信息数据库同时经通信端口发送给邀请访客； ⑶邀请访客将收到的邀请访客验证信息经前台接待人员通过前台接待终端的访客验 证信息交 互窗口发送给接访管理模块； ⑷接访管理模块将收到的邀请访客验证信息与访客验证信息数据库中的对应信息进 行比对， 接访管理模块根据比对一致的结果向前台接待终端发送确认接访的信息， 前台接 待人员根据收到的确认接访信息引导邀请访客进入拜访。 7.根据权利要求5所述的访客接待方法， 其特 征在于， 过程包括临时拜访接待步骤：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114648293 A 2⑴前台接待通过访客信息登记窗口向平台服 务器发送临时访客信息、 接访请求； ⑵平台根据收到的临时访客信 息向受访员工发送接访请求， 受访员工通过访客接待状 态交互窗口向平台发送确认/拒绝接访信息， 平台根据收到的确认接访信息通过访客验证 码管理模块生成临时访客验证信息后存入访客验证信息数据库同时经通信端口发送给临 时访客； ⑶临时访客将收到的临时访客验证信息经前台接待人员通过前台接待终端的访客验 证信息交 互窗口发送给接访管理模块； ⑷接访管理模块将收到的临时访客验证信息与访客验证信息数据库中的对应信息进 行比对， 接访管理模块根据比对一致的结果向前台接待终端发送确认接访的信息， 前台接 待人员根据收到的确认接访信息引导临时访客进入拜访。 8.根据权利要求5所述的访客接待方法， 其特征在于， 所述员工管理模块还包括免打扰 员工信息数据库， 接访管理模块根据受访人是免打扰员工信息数据库中记载的人员的判断 结果自动向前台接待终端发送拒绝接访的信息 。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114648293 A 3